Rujukan Laman

Buka akaun dengan kawalan privasi

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke dompet, menghubungi sokongan atau menggunakan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiKeselamatan log masukPermintaan pembetulan
she zhijiang Buka akaun dengan kawalan privasi
SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan hanya ruang sembang biasa.

Borang akaun Hantar permintaan melalui pusat bantuan selepas log masuk.
E-mel privasi Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, tulis kepada privasi@shezhijiang.
Semakan identiti Untuk salinan data atau perubahan butiran penting, kami mungkin meminta padanan nombor telefon, e-mel…
CARA KAMI

Urus rekod dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai dokumen operasi, bukan teks hiasan. Rekod akaun, kuki, bayaran, peranti dan sokongan disusun mengikut tujuan yang jelas supaya pasukan kami tahu data mana yang boleh dilihat, bila…

Data yang diminta

Kami meminta data yang berkaitan dengan pendaftaran, akses akaun, dompet dan sokongan. Jika sesuatu medan tidak diperlukan untuk mengurus akaun atau memenuhi keperluan keselamatan, kami tidak menjadikannya syarat biasa.

Kuki sesi

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan masuk

Catatan peranti, alamat IP dan masa masuk digunakan untuk mengenal pasti pola yang mencurigakan. Jika kami mengesan aktiviti pelik, pasukan sokongan boleh meminta pengesahan sebelum membenarkan perubahan akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan dan pertanyaan privasi. Apabila tempoh operasi atau keperluan undang-undang tamat, data dipadam, dinyahkenal pasti atau disimpan dalam bentuk terhad.

Perkongsian terkawal

Penyedia pembayaran, pengehosan, keselamatan dan sokongan hanya menerima data yang perlu untuk tugas mereka. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan akses dalaman disusun mengikut peranan kerja.

Pembetulan rekod

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda salah, hubungi kami dengan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak permintaan, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan hasil melalui saluran akaun.

Tanya hak privasi akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul apabila anda membaca Dasar Privasi kami. Fokusnya ialah data akaun, transaksi, kuki, akses, pembetulan dan saluran hubungan. Jika jawapan di bawah belum menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui borang akaun atau e-mel privasi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat log masuk, catatan peranti, alamat IP, rekod dompet, pilihan bahasa dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun anda, mengesahkan aktiviti dan menjawab permintaan privasi.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status padanan dompet supaya akaun anda boleh disemak dengan tepat. Butiran penuh akaun pembayaran tidak disimpan dalam ruang permainan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui borang selepas log masuk atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi di wilayah yang disokong.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang ingin diubah dan bukti yang sesuai. Kami akan menyemak padanan akaun, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan keputusan melalui saluran anda.

Ya, kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan asas dan membantu mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti akaun aktif, transaksi, keselamatan dan pertanyaan sokongan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyekat atau menyahkenal pasti rekod mengikut keadaan.

Pasukan sokongan privasi kami menyemak permintaan yang berkaitan dengan akses, pembetulan, kuki dan rekod akaun. Untuk keselamatan, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberi maklum balas terperinci.